中心召开“服务大提升”推进会暨“双节”收费安全保畅工作部署会

   9月21日，南昌南管理中心召开“服务大提升”推进会暨“双节”收费安全保畅工作部署会，中心副总经理吴成钢出席会议并讲话，收费部负责人主持会议。中心收费管理部相关人员、各收费所站、信息分中心有关负责人共计40余人参加会议。
  
   吴成钢指出，“服务大提升”专项活动是路网公司下半年考核的重点工作。各单位要以“服务大提升”专项活动为契机，采取有力措施提升服务质量，力争在今年通行费考核不占优势的情况下，在服务创新、服务细节上取得成效。一是提高政治站位，充分认识“服务大提升”的重要意义，从思想上提高认识、增强服务意识和主动性；二是勇于刀刃向内，切实整改“服务大提升”的突出问题，完善服务工作中的细节；三是挖掘亮点特色，保障“服务大提升”取得预期成效。要结合地域特色，创新服务方式方法，提炼服务司乘的亮点举措，做好经验推广，切实提升服务质效。
   就“双节”安全保畅工作，吴成钢强调，一是思想上不能麻痹大意，要关注保畅的每一个细节，以“时时放心不下”的责任感，提前做好“双节”安全保畅各项准备。二是行动上，要落实集团、路网及中心关于“双节”安全保畅工作的要求，一条一条对照检查，一件一件狠抓落实，全力以赴打好“双节”安全保畅这场硬仗。三是各单位要主动联合高速公安、路政等部门，开展“超限冲岗车”集中整治行动，共同维护收费站正常运营秩序。同时，在处理此类车辆过程，要有礼有节，注重留痕存档，避免发生舆情。
   会议传达集团网络安全会议精神、宣读了路网关于“双节”及亚运会期间安全保畅工作的通知，通报了路网公司前三期“服务大提升”检查情况、中心“服务大提升”第一、第二阶段开展情况及中心节前安全检查情况，并具体部署了中心“双节”收费安全保畅工作。
   会上，信息分中心对“中秋”“国庆”期间车流量形势作了预判分析。部分单位代表作了经验介绍和问题剖析。（收费管理部）