时不我待 奋力追赶---赴吉安东管理中心学习心得体会（付敏威）

   近日，我有幸参加了上级部门组织的交流学习活动，通过为期两天的交流座谈和现场参观，我积极观察和学习了一些优秀站点的做法，并从中汲取了一些宝贵的经验和体会。
   首先，我意识到一个优秀站品文化建设的关键是要注重员工的培训和素质提升。我发现优秀站点往往注重为员工提供全方位的培训，包括道德修养、业务知识、服务技巧等方面。他们通过定期的培训课程和活动，不断提升员工的专业素养和服务意识。这样的做法不仅可以提高员工的工作能力，还能够增强员工的自信心和责任感，从而提升站点整体的服务质量和形象。
   其次，我认识到优秀站品文化建设的成功离不开站点管理团队的正确引导和榜样力量。优秀站点的管理团队往往具有较高的专业素养和管理能力，他们能够为员工树立正确的榜样，以身作则，引导员工形成积极向上的工作态度和优良的服务习惯。同时，他们还注重与员工的沟通和交流，听取员工的意见和建议，及时解决问题，使得整个站点形成一种和谐、积极的工作氛围。
   此外，我还发现优秀站品文化建设的一个重要方面是注重服务细节和创新。优秀站点往往在服务过程中注重细节的处理和改进，他们不断总结和分享一些好的实践经验，引进一些新的服务理念和技术手段，以提升服务的质量和水平。
参观青原南站、流坑南站的品牌建设时，我感触很深。“正气”文化和“状元”文化将高速公路发展和地域特点相结合，形成自己的品牌和特色，同时又将企业文化和品牌建设高度融合，使员工把企业的发展和自己的成长融为一体，增强了员工的归属感和荣誉感。
   下一步，我将认真总结，提炼精髓，把学习到的先进经验运用到日常工作中去，以时不我待奋力追赶的决心，为单位品牌建设做出新的更大的贡献。