在一线工作法中体会1+1≧3（何佳丽）

   为提高收费管理水平，11月初至12月初收费部以践行“一线工作法”为契机，我们深入东乡收费所共计4周，聚焦促发展的“具体问题”，广泛听取意见，以实实在在的举措和行动在解决收费站“急难愁盼”上做出实效。
   深入一线了解实情。收费管理部在深入东乡所期间，充分了解收费站一线情况。通过上班观察、下班交谈的方式，收到涉及收费安全、车道保畅、窗口服务等多方面的建议，收费部门拟结合一线工作人员的反馈不断优化考核工作细则，促进收费管理工作提质增效。
   深入一线解决困难。收费管理部在值班期间发现进贤收费站收费岗亭顶棚玻璃碎裂，具有掉落砸到工作人员和过往车辆的风险，便协助收费所领导邀请赣粤工程公司维修（质保期内），7天内形成专项方案提交至中心综合行政部门，20天内完成整修工作；针对进贤收费站收费机电系统与梨温各收费站系统不兼容造成的零部件更换不方便问题,积极与中心科技信息部协调，推动其利旧更换更快排上日程。
   深入一线共推品牌。在深入一线期间，针对进贤收费站党员示范岗品牌形象不明确、发展方向不清晰，党业融合不彻底等问题，收费管理部负责人与收费站相关责任人商议了擦亮党员示范岗服务品牌相关事宜。并就存在的问题建议以综合服务站为载体，发挥党员的先锋模范作用，制定个性化改造方案，延展服务内涵，促进收费站品牌“高质量发展”。