进贤收费站：班会深耕ETC售后服务

   随着ETC车辆的普及率提高，在ETC使用的过程中各种大大小小的问题开始显现出来。做好售后服务成为了一项重要的工作。
   近日，南昌南管理中心进贤站收费一班专题开展班务会，就ETC常遇到的问题，如黑名单，无电子标签，过期卡，状态名单等问题进行了讨论。针对收费员所触及的业务知识短板处一对一进行讲解，该如何给司机解答，及如何高效的解决问题一一进行了培训和指导。
  
   班会还包括实测内容，即遇见ETC车上高速无法感应，班长拿出设备进行检测，指导班员现场实操，并告知使用过程中应该注意的事项。
   班员们说，这次班会了解了新东西。（付小华，熊瑶）