口头禅：“您好，请问有什么能帮助您的？”（徐玲娜）

   “您好，请问有什么能帮助您的？”这句话，作为高速收费站的一员，是我说过最多的一句话。
   工作时我们接触最多的就是司乘，所以难免会有司乘朋友遇到棘手的问题。比如车子出现故障、路线不了解、ETC售后等一系列疑难问题，碰到这种情况，我第一时间“掏出”我的口头禅：“您好，请问有什么能帮助您的？”
   我想，这句话应该也是大家说得最多的一次，不管遇到什么困难，我们都将为过往的司乘提供力所能及的帮助，全心全意为司乘人员服务。