融入新家庭,迎接新挑战(朱文雅)
发布时间:2024-09-14 10:17:16 信息来源:江西省交通投资集团南昌南管理中心 浏览次数:
时光匆匆,转眼间我已在信息分中心这个温暖的大家庭度过了一个月的时间,这里的每位同事都对我热情相待,我深感荣幸并真诚地为加入这个集体而感到开心。
入职后,我了解到监测工作涵盖四大核心板块,即信息报送、车辆救援、投诉处理及监控查询。
作为监测工作的重中之重,信息报送对细心程度要求极高。面对突发事件,我们必须保持冷静,高效且准确地完成信息填报。心中要构建清晰框架,眼中需紧盯任务细节,有条不紊地推进每一项工作,确保信息快速精准地传递。在车辆救援环节,当车主陷入恐慌时,我需迅速给予安慰并提供正确指导,如开启双闪、放置三角支架,并引导人员撤离至护栏外,牢记“开、放、撤”三字诀。在最短时间内获取所需信息,高效派单,确保救援行动连贯无阻。处理投诉时,我也要始终保持良好心态,全心全意服务每位车主。学会换位思考,以微笑和温柔的语言与他们沟通,助力解决他们的困扰。监控查询方面,我注重细节发现,定期巡查道路及门架视频,以胆大心细的态度及时发现问题,预防潜在事故,彰显责任心。
态度决定成败,只有保持正确的工作态度,尽心尽责,才能保证工作正常开展、高效完成。未来,我将继续潜心学习,虚心求教,不断提升自我能力。(信息分中心)
入职后,我了解到监测工作涵盖四大核心板块,即信息报送、车辆救援、投诉处理及监控查询。
作为监测工作的重中之重,信息报送对细心程度要求极高。面对突发事件,我们必须保持冷静,高效且准确地完成信息填报。心中要构建清晰框架,眼中需紧盯任务细节,有条不紊地推进每一项工作,确保信息快速精准地传递。在车辆救援环节,当车主陷入恐慌时,我需迅速给予安慰并提供正确指导,如开启双闪、放置三角支架,并引导人员撤离至护栏外,牢记“开、放、撤”三字诀。在最短时间内获取所需信息,高效派单,确保救援行动连贯无阻。处理投诉时,我也要始终保持良好心态,全心全意服务每位车主。学会换位思考,以微笑和温柔的语言与他们沟通,助力解决他们的困扰。监控查询方面,我注重细节发现,定期巡查道路及门架视频,以胆大心细的态度及时发现问题,预防潜在事故,彰显责任心。
态度决定成败,只有保持正确的工作态度,尽心尽责,才能保证工作正常开展、高效完成。未来,我将继续潜心学习,虚心求教,不断提升自我能力。(信息分中心)