广丰收费站：寒冬现真情 服务暖人心

    1月23日上午11时40分左右，在广丰收费站道路管控期间，值班人员发现一名老人徘徊在收费站入口。为确保老人的安全，值班人员主动上前将老人带至安全区域，并询问老人是否需要帮助。

    在一番耐心询问下，老人告诉工作人员，自己与孙子发生了争执，为寻找“离家出走”的孙子，所以想从广丰收费站驾车上高速，这才在入口徘徊。老人不顾冬日严寒，一路打听过来想徒步找寻孙子，由于心急，老人将手机落在家中，也忘记了孙子的电话和车牌号。看到老人无助的神情，值班人员耐心安抚，当即安排车辆护送老人安全回家，协同其邻居耐心劝解老人，最终与老人孙子取得联系，老人心中悬着的石头也终于落了下来。
    伴随着分别时的一声声感谢，对收费站工作人员的细微服务，老人给予了充分的肯定。暖冬行动，从心出发，广丰收费站用点滴的举动诠释着“需求在哪里，服务到哪里”。（王雪影  王慧）