我的收费员入职周年记（尹欣研）

   时光匆匆，如白驹过隙，转眼间，我在南昌南管理中心鹰潭西收费站的收费岗亭里度过了整整一年。这一年里，有风雨兼程的坚守，也有温暖人心的相遇；有平凡岗位的琐碎，也有成长路上的收获。今天，我想用文字记录下这段“一路坚守，温暖同行”的旅程。 
   还记得初入职时的忐忑——面对陌生的操作系统、复杂的车型分类和司乘人员的询问，手忙脚乱是常态。但同事们的耐心指导、班组的团结协作，让我逐渐找到了节奏。记得有一次，一位长途驾驶的司机，显得十分疲惫和烦躁，对收费流程不满而抱怨。我既委屈又着急，差点乱了方寸。好在班长及时出现，以专业的态度和耐心的服务，迅速安抚司机情绪，解决问题。那一刻，我深知自己还有很多需要学习和提升的地方。
   收费窗口是高速公路的“名片”，更是传递温暖的桥梁。比如在春运期间受大雾天气影响，江西境内多个收费站入口交通管制，值班站长组织我们为司乘人员准备热开水、方便面、小面包提供彩虹服务，以及为抛锚车辆提供应急工具、帮助迷路老人回家等等。这些点滴的瞬间让我明白，岗位的价值不仅是收取通行费，更是在每一次交互中传递善意。
   这一年，是我人生中宝贵的经历，也是我成长道路上的重要里程碑。未来，我将会继续以“在岗一分钟，敬业六十秒”的态度守护这条道路，用专业和微笑温暖每一位赶路人。因为我知道，平凡的坚守，终将汇聚成不平凡的力量。